Berater für die Pflege- und Betreuungsplatzvermittlung (m/w/d)

Wir suchen einen Berater (m/w/d) für die Pflege- und Betreuungsplatzvermittlung in unserer Unternehmenszentrale in Stuttgart in Teilzeit/Vollzeit (mindestens 30 Stunden/Woche).

• Du berätst als Mitarbeiter im Gute-Pflege-Center (m/w/d) Kunden und Interessenten zu Pflegeleistungen, Wohnformen und Betreuungsangeboten der Evangelischen Heimstiftung. 
• Du erklärst Abläufe, Voraussetzungen und den Weg zur passenden Versorgung verständlich und transparent.
• Du prüfst relevante Unterlagen und unterstützt bei der Vervollständigung.
• Du kommunizierst eng mit unseren Einrichtungen und Standorten und stimmst Lösungen gemeinsam ab.
• Du dokumentierst die Beratung und begleitest den Prozess bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Du hilfst Menschen und ihren Angehörigen in oft herausfordernden Lebenssituationen die passende Unterstützung zu finden.

• Abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im sozialen Bereich oder in der Pflege
• Kenntnisse rund um das Thema Pflege, Betreuung im Alter sowie relevante gesetzliche Grundlagen (SGB V, SGB XI).
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Aktives Zuhören und Problemlösungsorientierung.
• Ein sicherer und empathischer Kommunikationsstil wird vorausgesetzt - auch in herausfordernden oder konfliktbehafteten Gesprächssituationen.
• Ein sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen sowie die Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten in mehreren Systemen gleichzeitig werden vorausgesetzt.
• Erste Erfahrung mit CRM-System wünschenswert.
• Eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamgeist sowie ein wertschätzendes Menschenbild werden vorausgesetzt.